1. Phạm vi áp dụng

2. Hình thức giao nhận sản phẩm
Do sản phẩm của Mimimola là sản phẩm số, không phải hàng hóa vật lý, vì vậy không có hình thức giao hàng truyền thống.
Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận sản phẩm theo các cách sau:

• Nhận ngay quyền truy cập khóa học qua tài khoản học viên trên website.

• Nhận tài liệu PDF/file học tập qua email đăng ký hoặc qua trang quản lý tài liệu trong tài khoản.

3. Thời gian giao nhận

• Ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận thanh toán.

• Trường hợp hệ thống xử lý chậm, thời gian giao nhận tối đa không quá 5 phút.

• Nếu sau 10 phút chưa nhận được khóa học hoặc tài liệu, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kích hoạt thủ công.

4. Phí giao nhận

• Miễn phí 100%, do toàn bộ sản phẩm là dạng kỹ thuật số.

• Không áp dụng phí vận chuyển, phí giao hàng hay các chi phí phát sinh khác.

5. Hỗ trợ giao nhận
Nếu khách hàng gặp vấn đề khi nhận khóa học hoặc file tải về, Mimimola sẽ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: mimimolavn@gmail.com

• Hotline: 0886970000

• Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 22:00 hàng ngày

6. Lưu ý quan trọng

• Khách hàng cần đảm bảo cung cấp đúng email khi mua hàng để nhận tài liệu số.

• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản học viên, tránh chia sẻ cho người khác.

• Mimimola.com hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, cụ thể là cung cấp khóa học online và tài liệu số, phù hợp với mã ngành đăng ký kinh doanh 8559 – Giáo dục khác chưa được phân vào đâu.
  Đây là ngành nghề kinh doanh không thuộc danh mục ngành nghề kinh doanh có điều kiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  Do đó, website không yêu cầu giấy phép con hoặc chứng nhận điều kiện kinh doanh.